TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
Las presentes condiciones de contratación rigen la relación entre DUOMO y los usuarios de su tienda online, que se proporcionan a través del sitio duomoregalos.com.
DUOMO apuesta por la transparencia y claridad en las transacciones comerciales que se realicen en este portal y por garantizar un espacio comprometido con los derechos de usuarios y clientes, es por esto que le recomendamos que lea atentamente estos términos antes de finalizar su proceso de compra. Estos términos definen las condiciones comerciales que rigen la relación entre los usuarios y DUOMO, y serán vinculantes desde el momento en que se realice cualquier transacción en esta web.
TITULAR DE LA WEB
– Denominación social: DUOMO REGALOS, S.L.
– NIF O CIF: B47747845
– Domicilio social: C/ ESQUILA, 31, LOCAL, 47012 VALLADOLID
– Tipo de actividad: comercio al por menor. Venta de reclamos publicitarios.
– Correo electrónico: info@duomoregalos.com
– Finalidad del sitio Web: venta de artículos al por menor de reclamos publicitarios.
Las siguientes condiciones describen los términos comerciales de los productos ofrecidos en el portal duomoregalos.com.
También puede revisar nuestra política de privacidad y cookies, que describe nuestras prácticas en relación a los datos que nos proporciones.
El usuario solo puede acceder y contratar estos servicios después de leer y aceptar estas condiciones de contratación.
Al aceptar estas condiciones, el usuario queda vinculado por estos términos, que junto con nuestra política de privacidad y cookies, rigen nuestra relación comercial.
Si no está de acuerdo con alguna parte de los términos, no podrá comprar ninguno de los productos ofertados.
DUOMO se reserva el derecho a modificar o cambiar las presentes condiciones en cualquier momento. Si las modificaciones constituyen un cambio sustancial en los términos, DUOMO lo notificará publicando un anuncio en el sitio web.
Los productos están disponibles sólo para las personas jurídicas y las personas físicas que tengan al menos 18 años de edad.
El uso de cualquier servicio, desde la notificación de un cambio sustancial en los términos, constituirá la aceptación de los Términos modificados.
ACEPTACIÓN Y PRUEBA DE ACEPTACIÓN
La adquisición de los productos debe hacerse a través de la activación de los botones “Añadir al Carrito” que aparecen en las fichas de los productos expuestos en la tienda, y expresan la aceptación total de todas y cada una de las Condiciones de Contratación tal y como se muestran en la página web de duomoregalos.com con anterioridad a la adquisición de los productos.
Como condición para realizar cualquier pedido, el usuario debe facilitar sus datos en el formulario correspondiente a pedidos y registro en tienda. La información de registro que proporcione debe ser precisa, completa y actualizada en todo momento. El no hacerlo constituye una violación de los términos, que pueden resultar en la disolución del acuerdo con DUOMO.
Desde el momento de la aceptación, el usuario adquiere la condición de cliente de DUOMO.
CARACTERÍSTICAS DE LOS PRODUCTOS OFERTADOS
En todos los productos y servicios estará indicado el stock disponible en el momento si fuese necesario. La web siempre le mostrará si hay unidades en stock, pero no las unidades exactas. Nuestra intención es mantener siempre el stock actualizado, pero puede no sernos posible, si se diera este caso nos pondríamos en contacto con usted para facilitar la devolución inmediata del pago, o informarle del nuevo plazo de entrega. Sin que conlleve ningún tipo de perjuicio o indemnización el no tener stock disponible del producto o servicio ofrecido para DUOMO. El cliente siempre tiene la posibilidad de realizar una consulta previa a la compra sobre el stock antes de realizar el pedido utilizando el email info@duomoregalos.com.
Las ofertas estarán marcadas como tal, y serán válidas mientras aparezcan en su pantalla. Dichas ofertas podrán ser modificadas o canceladas sin previo aviso.
DUOMO no está obligada a indemnizar al usuario o a terceros por las consecuencias del uso de sus productos y servicios, ya sean daños directos o indirectos.
CONDICIONES Y FORMAS DE PAGO
El usuario/comprador se compromete a abonar los productos y servicios adquiridos a DUOMO en las formas de pago aceptadas y por cualquier cantidad complementaria (incluidos los impuestos y cargos por pagos atrasados, según el caso).
DUOMO acepta estas formas de pago:
- Transferencia bancaria (para algunos servicios)
Descripción de las formas de pago
- PayPal: Por su seguridad y rapidez, este sistema mundialmente conocido es uno de los más utilizados hoy en día en la venta por Internet, para más información visita www.paypal.es, desde duomoregalos.com se te remitirá a la página de inicio de PayPal, dónde si Vd. tiene cuenta podrá realizar el pago a través de ella, o si no tiene cuenta, le facilitará instrucciones para pagar a través de ella mediante tarjeta de crédito/débito o cuenta bancaria.
- Transferencia bancaria: Este método de pago offline requiere que el cliente haga la transferencia por el importe del servicio/producto a la(s) cuenta(s) bancaria(s) de duomoregalos.com cuya referencia recibirá por correo electrónico en la confirmación del pedido. No se podrá acceder al servicio/producto hasta que no se confirme la transferencia.
- Tarjetas de crédito: A través de este medio de pago, el comprador tendrá que facilitar su número de tarjeta, la fecha de caducidad y su número CVV. En todo momento tus datos serán cifrados y enviados bajo servidor seguro SSL al TPV virtual de Redsys, obteniendo la máxima seguridad, confidencialidad e integridad en la transacción. Este procedimiento no facilita en ningún momento el número de tarjeta a duomoregalos.com.
No se acepta ningún otro método de pago.
El pago siempre es por adelantado del 100% del pedido, y los pedidos serán procesados y enviados cuando confirmemos el pago.
POLÍTICA DE PRECIOS
Los precios de los productos están indicados en euros e incluyen el impuesto sobre el valor añadido, pero no los gastos de envío. Cualquier variación en los niveles impositivos, bien por modificaciones en el tipo de impuesto sobre el valor añadido o por aparición de nuevos tributos que graven los productos serán también repercutidos sobre los productos ofertados.
A pesar de que intentamos asegurarnos que todos los precios que figuren en la página web son correctos, pueden producirse errores. Si detectamos errores en el precio de los productos que el usuario ha encargado, le informaremos lo antes posible.
No estamos obligados a suministrarle el/los producto/s al precio inferior incorrecto (incluso aunque le hayamos enviado la confirmación de envío) si el error en el precio es obvio e inequívoco y hubiera podido ser reconocido de forma razonable por usted como precio incorrecto.
Los precios aplicables a cada producto y/o servicio son los indicados en la página web en la fecha del pedido.
No obstante, atendiendo a lo establecido en la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, reguladora de impuestos, la operación puede resultar exenta o no sujeta al mismo en función del país de residencia del comprador y de la condición en la que actúa el mismo (empresario, profesional o particular). En consecuencia, en algunos supuestos el precio final del pedido puede verse alterado respecto al que figura expuesto en la página web.
VALIDEZ DE LOS PRECIOS Y OFERTAS
Los productos y servicios ofertados en la web, y los precios de éstos, estarán disponibles para su compra mientras se encuentren en el catálogo de productos visualizados por medio de la página web. Se ruega a los usuarios que accedan a versiones actualizadas de la página web para evitar errores en los precios. En todo caso, los pedidos en tramitación mantendrán sus condiciones durante 7 días desde el momento de su formalización.
SERVICIO POSVENTA
Disponemos de un servicio de posventa para solucionar cualquier problema con nuestros productos o envíos a través del cual se ofrece la atención más rápida y eficaz a nuestros clientes.
Para contactar con nosotros o plantearnos cualquier duda, cuestión o reclamación puede utilizar cualquiera de los siguientes medios:
* E-mail: info@duomoregalos.com
OFERTA DE LOS PRODUCTOS
Los productos se exhiben y representan de conformidad con las prescripciones legales y del modo más exacto posible.
La representación perfecta de los productos en la pagina web y/o en los catálogos no puede ser garantizada de un modo absoluto, como consecuencia de las diferencias en los colores en los diferentes programas informáticos de navegación por internet y/o en los distintos monitores de visualización.
CONDICIONES DE LA COMPRAVENTA
Garantía de los productos
En caso de producto defectuoso, Duomo Regalos procederá según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato. Estas gestiones serán gratuitas para el usuario.
La responsabilidad de Duomo Regalos, en concepto de los productos entregados, incluyendo el marco de las garantías contractuales o legales aplicables, está limitada al precio final de los productos defectuosos o no conformes adquiridos. Duomo Regalos no está obligada a la indemnización de los perjuicios indirectos o cualquier otro perjuicio financiero sufrido por el usuario, el comprador o un tercero.
Transmisión del riesgo y la propiedad
Los riesgos a los que estén expuestos los productos serán a cargo del usuario a partir del momento de la entrega de los mismos.
El usuario recibirá los productos cuando haya efectuado el pago completo de la cantidad debida en relación con los mismos, incluidos los gastos de envío.
El usuario tendrá la propiedad total de los productos adquiridos tras haber efectuado el completo pago de los mismos y una vez los haya recibido.
El plazo de entrega será generalmente y en condiciones normales de 2 a 5 días.
Condiciones de pago
Los pagos se pueden realizar mediante ingresos o transferencias bancarias; o empleando tarjetas bancarias; de crédito o debito, de entidades bancarias con las que tenga suscrito acuerdos la Duomo Regalos. El usuario así como la Empresa, propietaria del portal, podrán ser denominados conjuntamente como las partes. El mero acceso o utilización del portal, de todos o parte de sus contenidos y servicios significa la plena aceptación de las presentes condiciones de uso. La disposición y uso del portal se entiende sometido al estricto cumplimiento de los términos y condiciones generales de venta y de uso de la pág. web, aquí expuestos.
Además del domicilio social, se pone a disposición de los usuarios la siguiente dirección info@duomoregalos.com donde podrán dirigir sus peticiones, cuestiones o reclamaciones.
El usuario declara que tiene plena capacidad para realizar la compra, siendo mayor de edad y estando en posesión de una tarjeta de crédito o débito válida y emitida por un banco que resulte aceptable para la empresa. El usuario declara igualmente que tiene plena capacidad para efectuar ingresos y transferencias bancarias y para la utilización de tarjetas bancarias.
El usuario garantiza y se responsabiliza de que todos los datos facilitados sobre su tarjeta sean válidos.
Gastos de envío
Los gastos de envío tendrán un importe fijo de 5€ (IVA incluido), excepto si el monto total del pedido supera los 50€ que el envío será gratis.
Duomo Regalos se reserva el derecho de variar el tipo de envío y la compañía por la cual se efectúa éste, independientemente de lo expuesto en estas páginas y siempre que no suponga un perjuicio manifiesto para el Usuario.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Derecho de desentimiento
Todos los productos vendidos podrán ser devueltos durante 15 días naturales, contados desde la fecha de entrega de los mismos, sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirara a los 15 días naturales, contados a partir del día en que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.
Para ejercer su derecho al desistimiento, deberá usted notificarnos su decisión de desistir de la compra efectuada mediante un correo electrónico enviado a info@duomoregalos.com donde resulte adjunto el formulario de desistimiento.
Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio de desistimiento por su parte, sea enviada antes de que expire el plazo reseñado anteriormente.
Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento por parte del usuario, le devolveremos el importe de la mercancía, sin incluir los gastos de envío. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por el usuario para la transacción inicial, a no ser que el usuario haya dispuesto expresamente lo contrario. En todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
Deberá el usuario devolvernos o entregarnos directamente los productos, sin ninguna demora indebida y en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 15 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Deberá el usuario asumir el coste directo de devolución de los bienes.
Solo será el usuario el responsable de la disminución del valor de los bienes, cuando esta sea la resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes. El producto deberá ser devuelto sin haber sido utilizado, sin haberle sido retiradas las etiquetas, con su embalaje original y estando producto, etiquetas y embalaje en perfecto estado.
El producto deberá ser devuelto en perfecto estado. El incumplimiento de cualquiera de estas normas tendrá como consecuencia la no aceptación de la devolución.
DERECHO APLICABLE/JURISDICIÓN
Estos términos y condiciones generales se rigen por la ley española.
Las partes se someten, a su elección, para la resolución de conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.
CONTÁCTENOS
Si lo desea, puede hacernos llegar sus comentarios sobre nuestra web así como sobre nuestra Política de Privacidad, a Duomo Regalos Calle ——-, 47012 Valladolid, ESPAÑA, o bien mandándonos un correo electrónico a info@duomoregalos.com
Aviso legal
RESPONSABILIDAD LEGAL POR EL CONTENIDO
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Derechos de propiedad intelectual e industrial
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Siempre que el usuario no sea consumidor o usuario, y cuando no haya una norma que obligue a otra cosa, las partes acuerdan someterse a los Juzgados y Tribunales de Madrid capital, por ser este el lugar de celebración del contrato, con renuncia expresa a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponderles.
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